Менеджер чатов

Компания-лидер на рынке цифровых коммуникаций приглашает в свою Команду Менеджера чатов.

7 причин стать частью нашей команды:

1. Развитие без границ — мы поддерживаем инициативу, предлагаем обучение и создаём условия для карьерного роста.

2. Гибкий формат — работа по удобному графику, подходящему для активных и самостоятельных людей.

3. Современные инструменты — используем ИИ и технологичные решения для повышения эффективности.

4. Надёжная команда — всегда рядом наставники, руководители и коллеги, готовые помочь и направить.

5. Чёткая система — понятные инструкции, выстроенные процессы и прозрачные правила работы.

6. Мягкий вход — комфортное обучение и бережная адаптация на старте, без перегрузок.

7. Ощутимая ценность труда — видимый вклад в общее дело и реальное влияние на результат.

Мы готовы предложить:

• Удалённую работу из любой точки мира;

• Своевременные выплаты 2 раза в месяц;

• Гибкую систему оплаты — чем больше вовлечённость, тем выше доход;

• Наставничество 24/7 — помощь доступна в любой момент;

• ИИ-помощника, упрощающего общение и ускоряющего работу;

• Фиксированный бонус за первые смены;

• График 2/2, с 7:00 до 17:00 (GMT+10);

• Оплачиваемое вводное обучение (1–3 дня);

• Карьерный трек — рост до тимлида или других позиций;

• Реферальную программу — 5000 руб. за каждого нового сотрудника;

• Приятные бонусы за отличные результаты.

Мы ждем от Вас:

• ПК или ноутбук + стабильный интернет;

• Умение быстро печатать и пользоваться онлайн-переводчиками;

• Ответственность, пунктуальность, внимательность;

• Английский уровень A2 и выше;

• Желание учиться, пробовать новое и развиваться;

• Умение вести беседу, креативно подходить к задачам;

• Будет плюсом опыт работы с чатом GPT.

Чем Вы будете заниматься:

• Вести переписку с пользователями в чатах — на различные темы, от свободных бесед до диалогов по заданным сценариям;

• Общаться исключительно на английском языке, используя встроенные онлайн-переводчики и ИИ-помощника — при этом приветствуется хотя бы базовое знание английского для лучшего понимания контекста;

• Работать в корпоративной CRM-системе, где фиксируются все диалоги, задачи и статистика — чёткая структура и прозрачность процесса;

• Использовать ИИ-помощника, редактировать и дополнять его ответы вручную при необходимости — особенно важно в нестандартных ситуациях;

• Поддерживать живое, интересное и корректное общение — с вниманием к стилю, грамотности и реакции собеседника;

• Быстро и внимательно реагировать на входящие сообщения в течение всей смены, без длительных пауз;

• Соблюдать внутренние правила общения и конфиденциальность, действовать согласно стандартам компании;

• Фиксировать ключевые моменты беседы при необходимости передачи информации или составления отчёта;

• Участвовать в творческих задачах, связанных с улучшением качества общения — тестирование форматов, обратная связь по шаблонам и ИИ-ответам;

• Соблюдать рабочий график и вовремя выходить на смены.

Реализуй свой потенциал вместе с нами!

Оставляйте отклик и наши специалисты свяжутся по электронной почте или в мессенджерах.

Мы ждем именно Вас!