Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 55 лет, родилась 29 сентября 1969
Тамбов, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Тамбов
Все районыЗаместитель директора
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 1 месяц
Сентябрь 2012 — Май 2016
3 года 9 месяцев
Танго Телеком-Тамбов
Тамбов
Ведущий супервизор
-Формирование эффективной команды
-Работа в режиме многозадачности
-Аудит работы супервизоров
-Постановка и контроль задач
-Мониторинг качества работы операторов
-Контроль показателей КЦ
-Обучение операторов
-Проведение тренингов
-Запуск и ведение проектов
-Работа на удержание операторов
-Проведение корпоративных мероприятий, конкурсов, соревнований
-Контроль дисциплины и порядка в КЦ
Мои достижения :
-Высокие показатели по качеству проекта "Такси ЕИС "
-Усовершенствование ТЗ проекта Такси ЕИС и постоянная работа с базой
-Смарт-задача "Реализация подсказки в софтфоне "Анти-Аон
-Награждена грамотами "За вклад в развитие компании ", "За продвижение новых идей и поддержание корпоративного духа"
-Работа в режиме многозадачности
-Аудит работы супервизоров
-Постановка и контроль задач
-Мониторинг качества работы операторов
-Контроль показателей КЦ
-Обучение операторов
-Проведение тренингов
-Запуск и ведение проектов
-Работа на удержание операторов
-Проведение корпоративных мероприятий, конкурсов, соревнований
-Контроль дисциплины и порядка в КЦ
Мои достижения :
-Высокие показатели по качеству проекта "Такси ЕИС "
-Усовершенствование ТЗ проекта Такси ЕИС и постоянная работа с базой
-Смарт-задача "Реализация подсказки в софтфоне "Анти-Аон
-Награждена грамотами "За вклад в развитие компании ", "За продвижение новых идей и поддержание корпоративного духа"
Март 2006 — Июнь 2012
6 лет 4 месяца
ФГУП «Почта России»
Тамбов
Начальние отделения почтовой связи
-Контроль работы операторов и почтальонов
-Выполнение планов продаж
-Составление табеля учета рабочего времени
-Расчет сдельной оплаты труда
-Внедрение в работу не почтовых услуг "Кредитование ", "Страхование ", "Продажа авиа и ЖД билетов "
Достижения :
-Победитель областного конкурса профессионального мастерства "Лучший начальник ОПС 2012"
-Победитель регионального конкурса профессионального мастерства "Лучший начальник ОПС 2012"
-Награждена дипломом"Творческая личность " на всесоюзном конкурсе профессионального мастерства в Москве "Лучший начальник ОПС 2012"
-Выполнение планов продаж
-Составление табеля учета рабочего времени
-Расчет сдельной оплаты труда
-Внедрение в работу не почтовых услуг "Кредитование ", "Страхование ", "Продажа авиа и ЖД билетов "
Достижения :
-Победитель областного конкурса профессионального мастерства "Лучший начальник ОПС 2012"
-Победитель регионального конкурса профессионального мастерства "Лучший начальник ОПС 2012"
-Награждена дипломом"Творческая личность " на всесоюзном конкурсе профессионального мастерства в Москве "Лучший начальник ОПС 2012"
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Пунктуальная, ответственная, быстро обучаемая, стремящаяся к постоянному развитию, обладающая чувством юмора.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умелый организатор и лидер, могу найти подход к сложным сотрудникам, обладаю грамотной, как устной, так и письменной речью, могу заинтересовать и удержать сотрудников. Умею работать в режиме многозадачности ,правильно расставлять приоритеты и брать на себя ответственность.
Хобби, спорт:
Психология, чтение и написание стихов, музыка.
Пунктуальная, ответственная, быстро обучаемая, стремящаяся к постоянному развитию, обладающая чувством юмора.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умелый организатор и лидер, могу найти подход к сложным сотрудникам, обладаю грамотной, как устной, так и письменной речью, могу заинтересовать и удержать сотрудников. Умею работать в режиме многозадачности ,правильно расставлять приоритеты и брать на себя ответственность.
Хобби, спорт:
Психология, чтение и написание стихов, музыка.
Высшее образование
1992
Тамбовский государственный педагогический институт
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения